Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 7 septembrie 2026

1. Cine prelucrează datele

Operatorul site-ului macara.md și al datelor cu caracter personal este S.R.L. „CRAN LOGISTICS". Prezenta politică explică ce date colectăm atunci când solicitați servicii de transport, ridicare, încărcare, descărcare sau montaj cu manipulatorul.

Datele sunt prelucrate conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și celorlalte norme aplicabile în Republica Moldova.

2. Datele colectate

Prin formular, telefon sau email putem primi:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon și adresa de email;
• localitatea și adresele de încărcare ori descărcare;
• distanța aproximativă;
• tipul, greutatea și dimensiunile mărfii;
• necesitatea transportului, ridicării sau montajului;
• data dorită și condițiile de acces la locație;
• mesajele și documentele transmise voluntar.

Serverul poate păstra temporar informații tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresa IP, data accesării și informații generale despre browser.

Nu transmiteți prin formular date sensibile sau informații care nu sunt necesare evaluării lucrării.

3. Scopul și temeiul prelucrării

Folosim datele pentru a răspunde solicitării, a evalua lucrarea, a calcula prețul, a verifica disponibilitatea utilajului, a organiza transportul și intervenția, a comunica în timpul executării, a emite documente și a soluționa reclamații.

Prelucrarea se bazează, după caz, pe demersurile solicitate înainte de încheierea unei colaborări, executarea contractului, obligațiile legale și interesul legitim privind administrarea, securitatea și apărarea drepturilor operatorului. Serviciile opționale de analiză sau marketing pot fi activate numai cu consimțământ.

Trimiterea formularului nu reprezintă automat o rezervare sau acceptarea unei comenzi. Prețul, termenul și condițiile se confirmă separat.

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesate, numai în măsura necesară, de personalul autorizat, furnizorul de hosting și mentenanță, furnizorul serviciului de email, colaboratorii implicați în executarea lucrării, contabilitate, consultanți și autorități atunci când există o obligație legală.

Dacă o lucrare impune subcontractanți ori echipamente suplimentare, datele strict necesare pot fi comunicate acestora pentru executarea serviciului. Datele nu sunt vândute și nu sunt folosite automat pentru newsletter.

5. Perioada de păstrare

• solicitările care nu duc la colaborare: cel mult 12 luni de la ultima comunicare;
• datele lucrărilor și documentele contabile: pe durata colaborării și ulterior conform legii;
• reclamațiile și corespondența relevantă: până la expirarea termenelor legale;
• jurnalele tehnice: numai pentru perioada necesară securității;
• alegerea privind cookie-urile: 180 de zile.

După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă legea nu impune păstrarea lor.

6. Drepturile persoanei

În condițiile legii, puteți solicita informarea, accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor, vă puteți opune prelucrării și puteți retrage consimțământul. De asemenea, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau vă puteți adresa instanței.

Solicitările pot fi trimise la contact@macara.md sau comunicate la +373 79 277 296.

7. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Politica poate fi actualizată dacă se schimbă funcționarea site-ului, serviciile sau legislația.